• 1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
• 2) 회사는 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
• 3) 회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면 또는 개인정보를 제공하는 정보주체가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 개인정보 처리방침의 내용을 안내하고 있습니다.
• 4) 회사는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우, 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 정보주체가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

회사는 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• [통합관리사이트] - 최고관리자 등록
  [필수] 이름, 이메일(ID), 비밀번호
  - 서비스 제공
  [필수] 이름, 이메일(ID)
  [선택] 사번, 전화번호(사내), 전화번호(개인), 부서, 직위, 직책, 재직상태
  - 서비스 상담신청
  [필수] 회사명, 이름, 이메일, 전화번호, 지역
  [선택] 관심기능
  - 무료체험 신청
  [필수] 회사명, 이름, 이메일(ID), 비밀번호
• [운영센터] - 관리자 등록
  [필수] 이름, 회사, 부서, 운영센터 ID, SSL VPN ID
• [개발지원센터] - 관리자 등록
  [필수] 이름, 회사, 부서, 개발지원센터 ID, SSL VPN ID
• [에스원 ESP 서비스 신청(오프라인)] [필수]고객명, 고객주소, 이메일, 전화번호, 서비스 대상처 명칭/주소/사업자번호, 고객이 지정한 담당자 성명/전화번호, 자동이체 정보(계좌번호/예금주 성명/생년월일) 또는 카드이체 정보(카드번호,카드주성명)
  [선택] 고객명, 고객주소, 이메일, 전화번호, 고객이 지정한 담당자 성명/이메일/전화번호
• - 이용목적
  [필수] 계약당사자 확인, 고지사항 전달, 서비스 관련 안내 및 상담, 청구서 송부, 월 서비스료 수납, 세금계산서 발급 등 계약체결 및 이행
  [선택] 이벤트 · 경품 · 서비스/상품 정보 제공, 고객 상담

• 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  - 홈페이지, 서면양식

• 1) 회사는 개인 정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래와 같은 사유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인 정보는 일정 기간 보유 후 파기합니다.
• [통합관리사이트] 최고관리자 및 ESP 서비스 사용자/관리자 정보는 고객의 서비스 종료 후 정보 확인 요청, 정보 확인 요청 및 서비스
  부활 요청에 대응하기 위해 해약 후 30일간 보관합니다.
  - 최고관리자 등록: 에스원 ESP 서비스 해약 시 30일 보관 후 파기
  - ESP 서비스 사용자 및 관리자 정보 : 에스원 ESP 서비스 해약 시 30일 보관 후 파기
  - 서비스 상담신청: 신청 후 3개월 보관 후 파기
• 2) 관련 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정 기간 보유합니다.
  - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 별도의 절차를 통해 회원의 동의를 구하겠으며, 회원의 동의 없이는 회원의 개인정보를 제3자 등에게 제공하지 않습니다.

개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 발생시 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 당해 계약내용에 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다. 업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 홈페이지에 게시하는 등 이와 유사한 방법으로 고지하겠습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무의 내용은 아래와 같습니다.

- 위탁대상: ㈜시큐아이
- 재위탁대상: ㈜지란지교소프트, ㈜체크멀, ㈜소프트캠프, ㈜안랩 (시큐아이의 재위탁사)
- 재위탁대상: ㈜마크애니, ㈜제이니스, ㈜소프트메일, ㈜마이더스소프트(지란지교소프트의 재위탁사)
- 재위탁대상: ㈜제이니스 (제이플랩의 재위탁사)
위탁목적: 에스원 ESP VOC 접수 및 처리, 기술지원 업무

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